FAQ

AvontuurGear is jouw betrouwbare partner voor hoogwaardige outdooruitrusting. Ons assortiment omvat alles wat je nodig hebt voor je volgende avontuur, van tenten en slaapzakken tot kooktoestellen en rugzakken. We richten ons op enthousiaste outdoorliefhebbers die kwaliteit en betrouwbaarheid waarderen.

Onze shop combineert een avontuurlijke stijl met praktische functionaliteit. We selecteren alleen producten die we zelf zouden gebruiken tijdens onze outdooravonturen. Onze wereldwijde verzending (met enkele uitzonderingen) en snelle orderverwerking maken ons de perfecte keuze voor avonturiers over de hele wereld.

Ons assortiment is gericht op complete outdooruitrusting, waaronder:

• Tenten, tarps en hangmatten
• Slaapzakken en isomatten
• Rugzakken en drinkrugzakken
• Kooktoestellen en campingservies
• Campingmeubels en keukenspullen
• Waterfilters en drinkflessen

Alle producten zijn geselecteerd op duurzaamheid en geschiktheid voor outdoorgebruik.

Overweeg het type avontuur (wandelen, kamperen, backpacken), de weersomstandigheden en de duur van je trip. Onze productbeschrijvingen bevatten gedetailleerde specificaties om je te helpen beslissen. Twijfel je? Onze experts helpen je graag via [email protected].

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden in Azië en enkele andere locaties. Bij het afrekenen kun je controleren of we naar jouw bestemming verzenden.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending

Alle verzendingen hebben track & trace.

Ons team verwerkt bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren. We raden aan om je aankopen tijdig te plannen, vooral als je een specifieke reis plant.

We accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.

Absoluut. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] om het retourproces te starten.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op je rekening verschijnt, hangt af van je bank of betaalmethode.

Ons team van outdoor-experts staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Bezoekadres: 81 Schelpweg, Domburg, NL 4357BP (op afspraak)

We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Zeker! Onze belangrijkste tip: plan vooruit en test je uitrusting altijd thuis voordat je op avontuur gaat. Begin met essentiële items zoals een goede tent, slaapzak en rugzak, en bouw je uitrusting geleidelijk uit. Onze productbeschrijvingen bevatten vaak handige gebruikstips specifiek voor elk product.